Versandinformationen
Bei TRS.Holzmann legen wir Wert auf klare und transparente Informationen zu Ihrem Einkauf. Erfahren Sie hier alles Wichtige über den Versand Ihrer Bestellung und unsere Rückgaberichtlinien, damit Sie sich vor, während und nach dem Kauf gut informiert fühlen.
Wir bemühen uns, Ihre Bestellungen so schnell und effizient wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Unsere Versandkosten richten sich nach dem Gewicht und der Größe der Artikel sowie der Lieferadresse. Die genauen Kosten werden Ihnen im Warenkorb vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.
Die voraussichtliche Lieferzeit für Bestellungen innerhalb Österreichs beträgt in der Regel [[Anzahl_Tage_AT]] Werktage. Für internationale Sendungen bitten wir Sie, die individuellen Lieferzeiten im Kassabereich zu prüfen. Wir arbeiten mit verlässlichen Versandpartnern wie [[Versandpartner 1]] und [[Versandpartner 2]] zusammen, um eine sichere und pünktliche Zustellung zu gewährleisten.
Häufig gestellte Fragen zu Versand & Rückgabe
Wir möchten, dass Ihr Einkaufserlebnis bei TRS.Holzmann reibungslos verläuft. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Versand, Lieferung und die Rückgabe von Artikeln.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht und den Abmessungen Ihrer Bestellung sowie dem Lieferort berechnet und Ihnen im Warenkorb vor dem Checkout transparent angezeigt. Die Lieferzeit innerhalb Österreichs beträgt üblicherweise [[Anzahl_Tage_AT]] Werktage ab Versand. Für detailliertere Informationen besuchen Sie bitte unsere Versandbedingungen.
Welche Versandpartner nutzen Sie?
Wir arbeiten mit etablierten und zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, um Ihre Bestellung sicher und pünktlich zuzustellen. Unsere Hauptpartner sind [[Versandpartner 1]] und [[Versandpartner 2]].
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, über den Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen können.
Was passiert, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Sollte Ihr Paket beschädigt bei Ihnen eintreffen, bitten wir Sie, dies umgehend dem Zusteller zu melden und uns innerhalb von 24 Stunden zu kontaktieren. Machen Sie bitte Fotos vom Schaden, da dies bei der Bearbeitung Ihrer Reklamation hilft.
Wie funktioniert die Rücksendung eines Artikels?
Die Rücksendung ist möglich, sofern die Artikel in der originalen, versendeten Verpackung und unbeschädigt zurückgeschickt werden. Bitte kontaktieren Sie uns unter [[email]] oder [[phonenumber]] innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, um die Rücksendung zu initiieren. Detaillierte Anweisungen erhalten Sie von unserem Kundenservice.
Gibt es Besonderheiten bei der Rückgabe von Kfz-Teilen oder gebrauchten Waren?
Ja, bitte beachten Sie, dass Elektroartikel aus dem KFZ-Bereich grundsätzlich von der Rücknahme ausgeschlossen sind. Alle anderen gebrauchten oder Restposten-Artikel müssen ebenfalls in der versendeten Verpackung und unbeschädigt sein, um für eine Rücknahme in Frage zu kommen.
Wer trägt die Kosten für eine Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägt in der Regel der Käufer, es sei denn, der Artikel war fehlerhaft oder es lag ein Fehler unsererseits vor. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, um die Details zu klären.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nachdem wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 7-10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald die Erstattung erfolgt ist.
Klarheit bei Versand & Rückgabe
Wir bei TRS.Holzmann möchten, dass Sie sich beim Online-Einkauf sicher und gut informiert fühlen. Unser Ziel ist es, Ihnen nicht nur hochwertige Produkte, sondern auch einen transparenten und zuverlässigen Service zu bieten. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.